Handelsbetingelser
Leveret af AI POWER ApS
1. Introduktion
1.1 Velkommen til IntelliCharge.AI (“Servicen”), en Software as a Service (SaaS)-løsning designet til at optimere ydeevnen af solinvertere og batterier, leveret af AI POWER ApS (“AI Power”, “vi”, “os” eller “vores”).
1.2 Ved at tilgå og anvende Servicen accepterer du, kunden (“du”), at være bundet af disse servicevilkår (“Vilkår”) og accepterer samtidig vores politikker, herunder vores privatlivspolitik.
1.3 AI Power’s registrerede adresse er Trekanten 16, 4200 Slagelse, Danmark, CVR: DK 43708759. For spørgsmål eller assistance kan du kontakte os via e-mail på info@intellicharge.ai eller telefon +45 26 26 82 22.
2. Servicebeskrivelse og Brugerforpligtelser
2.1 Serviceoversigt: Basisservicen muliggør optimal energianvendelse, som øger effektiviteten af solinvertere og batterier. Ved tilmelding giver du AI Power administrationstilgang til inverterens og batteriernes funktioner.
2.2 Udstyr og Adgang: Du er ansvarlig for at anskaffe alt nødvendigt udstyr samt sikre stabil internetforbindelse for at kunne anvende Servicen.
2.3 Tredjepartsadgang: Ved at acceptere disse vilkår anerkender du, at en tredjepart, når nødvendigt, kan få adgang til at se data fra dit system via tredjeparts- og vores platform.
2.4 Basis- og Premiumfunktioner: IntelliCharge.AI tilbyder en basisservice, som giver energibesparelse uden krav om ekstra hardware. Vi forbeholder os retten til fremover at tilbyde premiumfunktioner som tilkøb, som kan give yderligere optimering og avancerede muligheder. Disse tilkøb er frivillige, og AI Power kan til enhver tid ændre, tilføje eller fjerne funktioner. Ændringer vil blive tydeligt kommunikeret på platformen, inklusive priser, funktionalitet og brugsvilkår.
3. Brugerens Ansvar
3.1 Kontosikkerhed: Du skal beskytte dine kontooplysninger og straks underrette AI Power ved uautoriseret brug. Hold dine kontooplysninger opdaterede for at sikre sikkerheden.
3.2 Forbudte handlinger: Du må ikke foretage dig noget, der krænker AI Powers intellektuelle ejendomsrettigheder eller forsøge at reverse-engineere eller dekompilere Servicen.
3.3 Det er til enhver tid kundens ansvar at sikre, at inverter og energilagringssystem er kompatible og kan kommunikere effektivt med vores service.
4. Tredjepartsansvar: Overholdelse af Lovgivning og Datasikkerhed
4.1 Parterne forpligter sig til fuld overholdelse af gældende nationale og internationale love og regler, herunder GDPR.
4.2 Parterne skal opretholde streng fortrolighed om brugerdata og må ikke dele, videregive eller offentliggøre sådanne data uden forudgående skriftligt samtykke fra AI Power. Dette inkluderer at sikre, at alle brugerdata håndteres sikkert og i overensstemmelse med højeste standarder for databeskyttelse.
4.3 Parterne skal straks informere AI Power ved mistanke eller konstatering af brud på datasikkerhed eller hvis brugerdata kompromitteres.
4.4 Parterne forpligter sig til omgående og for egen regning at gennemføre nødvendige afhjælpende tiltag ved sådanne brud.
5. Fortrydelsesret og økonomiske vilkår
5.1 Abonnementsaftaler
Ved køb af tilbagevendende abonnementer (fx månedligt eller årligt) har kunden 14 dages fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven, forudsat at aftalen er indgået ved fjernsalg, fx online. Fortrydelsesfristen løber fra modtagelse af første levering.
5.2 Udøvelse af 14-dages fortrydelsesret
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du skrive til info@intellicharge.ai og meddele, at du ønsker at annullere købet.
AI Power
Trekanten 16
4200 Slagelse
http://www.intellicharge.ai
5.3 Levering og salg af digitale produkter (nøgle/licensnøgle)
Når du har modtaget en produkt- eller licensnøgle, kan købet ikke annulleres eller returneres. Vi tilbyder ikke fortrydelsesret på softwarelicenser, da registrering af licensnøglen udgør kundens accept af, at produktet ikke kan returneres.
Fortrydelsesretten følger Forbrugeraftalelovens §18, stk. 2, nr. 13, som undtager levering af digitalt indhold uden fysisk medium, hvis eksekvering påbegyndes med forbrugerens udtrykkelige samtykke og erkendelse af tab af fortrydelsesret.
-
§18. Forbrugeren kan træde tilbage fra aftalen (fortrydelsesret) i overensstemmelse med reglerne i dette kapitel ved aftaler om fjernsalg og ved aftaler indgået uden for den erhvervsdrivendes forretningssted.
-
Stk. 2. Reglerne i dette kapitel gælder ikke for 13) ”levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret,”.Link: [Consumer Contracts Act](https://www.retsinformation.dk/Forms/r0710.aspx?id=160666#Kap4)
5.4 Klageadgang
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
http://www.forbrug.dk
Hvis du bor i et EU-land uden for Danmark, kan du indgive klage via EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr
5.5 Opsigelsespolitik
Du kan til enhver tid opsige Servicen; opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle betalingsperiode.
6. Ophør & suspension
6.1 AI Power forbeholder sig retten til at opsige eller suspendere din adgang til Servicen ved overtrædelse af Vilkårene eller skadelig adfærd overfor Servicen eller andre brugere.
7. Intellektuel ejendomsret
7.1 Alle intellektuelle ejendomsrettigheder til Servicen tilhører AI Power. Uautoriseret brug, ændring eller distribution er strengt forbudt.
8. Garantier og Ansvarsfraskrivelser
8.1 Købsgaranti
Du har 24 måneders reklamationsret ved køb. Reklamationen skal være berettiget, og fejlen må ikke skyldes forkert brug. Beskriv venligst fejlen så detaljeret som muligt.
Fejl ved softwareprodukter skal indberettes inden for rimelig tid (max. 2 måneder efter opdagelse), ellers mistes retten til reklamation.
Vi kan kræve dokumentation, fx screenshot, for at vurdere fejlen. Hvis kunden ikke samarbejder eller giver utilstrækkelige oplysninger, kan reklamationen afvises.
8.2 AI Powers Ansvar
AI Power er ansvarlig for driften af SaaS-servicen. Eksterne forhold uden for vores kontrol dækkes ikke.
8.3 Ansvarsbegrænsning
AI Powers samlede ansvar kan ikke overstige det beløb, kunden har betalt i de seneste 12 måneder.
8.4 Inverterproducentens Ansvar
Inverterproducenten er ikke ansvarlig for IntelliCharge-servicen, som udelukkende vedligeholdes af AI Power. Producenten leverer API og nødvendige data til IntelliCharge.AI.
8.5 Ophør ved API-ophør
Hvis hardwareproducenten stopper med at levere API-data, kan Servicen ikke længere kontrollere inverteren, og aftalen ophører automatisk.
9. API-ansvar og Systemintegrationer
9.1 IntelliCharge.AI bygger på integrationer med eksterne systemer, herunder invertere og hardware, via åbne og gratis API’er leveret af producenterne.
9.2 Servicen forudsætter, at API’erne forbliver frit tilgængelige og fungerende. Hvis producenten ændrer vilkår og indfører gebyrer eller restriktioner, forbeholder AI Power sig retten til at viderefakturere ekstraomkostninger til kunden efter skriftlig varsling.
9.3 AI Power kan ikke holdes ansvarlig for funktionalitetsnedsættelser, begrænset adgang eller serviceafbrydelser forårsaget af tredjeparts API- eller hardwareudbydere.
9.4 Kunden har ansvaret for, at udstyret er kompatibelt med IntelliCharge.AI og understøtter nødvendige dataintegrationer. En opdateret liste over kompatible systemer findes på vores hjemmeside.
10. Skadesløsholdelse
10.1 Du accepterer at holde AI Power skadesløs for eventuelle krav, skader eller retssager, der opstår som følge af din brug af Servicen eller overtrædelse af Vilkårene.
11. Lovvalg og Værneting
11.1 Disse Vilkår er underlagt dansk ret, og tvister afgøres ved danske domstole.
12. Ændringer af Vilkår
12.1 AI Power forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Ændringer kommunikeres, og din fortsatte brug af Servicen udgør accept af de nye vilkår.
13. Diverse
13.1 Hele Aftalen: Disse Vilkår, samt eventuelle tillægsaftaler, udgør hele aftalen om Servicen.
13.2 Delvis ugyldighed: Hvis en bestemmelse findes ugyldig, påvirker det ikke resten af vilkårene.
13.3 Fraskrivelse: AI Powers undladelse af at håndhæve en bestemmelse er ikke en afkald på senere håndhævelse.
13.4 Force Majeure: AI Power er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af omstændigheder uden for vores kontrol.
14. Databeskyttelse og GDPR-overholdelse
14.1 AI Power beskytter dine persondata i overensstemmelse med GDPR.
14.2 Dine Rettigheder: Du har rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning og dataportabilitet. Kontakt vores databeskyttelsesrådgiver på info@intellicharge.ai
14.3 Databehandling: Vi fungerer som databehandler efter dine instrukser som dataansvarlig og sikrer, at tredjepartstjenester også overholder GDPR.
14.4 Dataoverførsel: Alle persondata opbevares og behandles udelukkende inden for EU og overføres ikke udenfor EU.
14.5 Databrud: Ved databrud handler vi straks for at afbøde konsekvenser og underretter myndigheder og dig i overensstemmelse med GDPR.
15. Sletning af Data og GDPR-forpligtelser
15.1 Når en bruger vælger at slette sin konto via platformens "Slet"-funktion, forpligter AI Power sig til at slette alle persondata i overensstemmelse med GDPR. Sletningen skal være reel, effektiv og endelig, medmindre lovgivning kræver opbevaring (fx regnskab).
15.2 AI Power kan have en teknisk overgangsperiode på op til 14 dage, hvorefter data ikke længere kan gendannes eller tilgås, og e-mailadressen kan genbruges til ny konto.
15.3 Data i backup-systemer slettes ved næste overskrivningscyklus og er ikke aktivt tilgængelige i mellemtiden.
15.4 AI Power dokumenterer sletteprocessen og kan efter anmodning fremlægge denne dokumentation.
16. Meddelelser
16.1 Alle meddelelser skal være skriftlige og adresseres til AI Power ApS, Trekanten 16, 4200 Slagelse, Danmark.
17. Support og Kontakt
17.1 Har du spørgsmål til Vilkårene eller Servicen, kontakt os på info@intellicharge.ai eller +45 26 25 82 22.
Opdateret tirsdag d. 13. maj 2025.